Đếm SLO cho các Ticket Zendesk
The SLO Counter for Zendesk Tickets là một tiện ích mở rộng Chrome được phát triển bởi Nhóm Hỗ trợ Kỹ thuật Invicti. Tiện ích miễn phí này được thiết kế đặc biệt dành cho người dùng thuộc miền Invicti của Zendesk, cung cấp thông tin vận hành tùy chỉnh bổ sung mà Zendesk không thể cung cấp.
Với SLO Counter, các nhân viên hỗ trợ trong miền Invicti có thể nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc bằng cách truy cập vào dữ liệu quan trọng giúp tăng cường quy trình quản lý vé của họ. Tiện ích này cho phép nhân viên dễ dàng theo dõi và giám sát mục tiêu mức dịch vụ (SLOs) liên quan đến thời gian giải quyết vé và sự hài lòng của khách hàng. Bằng việc có sẵn thông tin này, nhân viên có thể ưu tiên công việc, đạt được mục tiêu hiệu suất và cung cấp dịch vụ cao cấp hơn cho khách hàng.
The SLO Counter for Zendesk Tickets là một công cụ quý giá cho các nhóm hỗ trợ trong miền Invicti, giúp họ tối ưu hóa quy trình quản lý vé và cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc.
